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激安ネット印刷サービス「プリントパック」がすごすぎる件

印刷通販プリントパック ― パンフレット・カタログ・チラシ・名刺・DM・ポスター

問答無用の激安ネット印刷サービス「プリントパック」を利用しております。個人的に印刷業界ほど価格破壊が起きて市場がぶっ飛んでいる業界はないのではなかろうと感じております。

プリントパック
https://www.printpac.co.jp/

印刷料金は地場の印刷業の半額はあたり前、70%オフとかも平気であります。

ネット印刷サービスの中でも「プリントパック」は群を抜いてすごすぎる。

以前はそこそこ安くていいWAVEというライバル会社で印刷しておりましたが、全く比較にならないほど、すごすぎる。

すごすぎる点は下記

  • 料金が一律送料込で提供
  • 激安にもかかわらずフリーダイアル完備
  • カスタマーセンターは平日25時まで営業
  • 土日も普通に営業日としてカウント

この価格でこのようなサービスを提供できるのはもはや異常としかいいようがない・・・。
ただ注文前のオペレーターの対応は微妙ではあるが、文句を言うほどのレベルではない。

まあ、土日も営業し、平日25時まで対応し、料金は送料込の激安価格なんて、顧客にとっては「なんて素晴らしい会社なんだろう」という感じですが、働いているスタッフは「なんてブラックな企業なんだ」という感じかも(笑)

名刺の印刷がズレていたので、ちょっとばかしクレーマーに

通常、印刷の品質も申し分ないのですが、一度、名刺を印刷した際にどう見てもズレている事がありちょっとクレーマーになってみました。

入稿データを確認してみてもあまりズレはない感じなので、データチェックの工程で人為的ミスか印刷の工程でずれてしまったのかな?と、恐らくこちらに非はないだろうと思いつつプリントパックへ電話。もちろんフリーダイアル。

電話に出た女性オペレーターはかなりスキルが高かった。

女性OP:「大変申し訳ありませんでした。すべての名刺にズレが生じておりますか?」

私:「はい」

女性OP:「担当の部署で至急データを確認させていただき折り返し別の担当からご連絡させていただきます。」

正直この価格でクレーム入れて、「やりなおせ」「返金しろ」とか言うつもりはなかったのですが、声の感じやオペレーションといい、素晴らしい対応でした。

果たして5mmの印刷ズレに対する対応は?

今度は印刷工程の電話慣れしていない感じのおじさんから電話がありました。

おじさん「今回はすいません、たぶんタッチ(断裁)の時点でずれたんではないかと思うんです。明日発送でお送りさせていただきますのでよろしくお願いします。」

おっと、明日発送で送りなおしてくれるという対応とは・・・。

クレイジーすぎる。職人さんも頑張って。応援してます。

それにしても今回注文した100枚1,860円の名刺・・・大赤字だね。

これからも応援してます。

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